よくあるご質問
Q
どんな商品でも出品を依頼できるのでしょうか？
A
オークションサイトの規約上、出品できない商品がございますので、まずはこちらをご覧ください。
また、アダルト商品、昆虫、大型家具など当社の定める取扱不可商品がございますので、詳しくは取扱不可商品をご覧ください。
Q
ギャランティカードがない高級ブランド品も出品してもらえますか？
A
保証書やギャランティカードを紛失されていても、購入先が明確であればお受けいたします。
Q
どこのオークションサイトで出品されるのですか？
A
出品するオークションサイトはヤフー株式会社が運営する「ヤフーオークション」です。
ご希望の場合は海外のオークション最大手『eBay』にも出品致します。
Q
商品を預けて実際に出品されるまでどのくらい日数が掛かりますか？
A
同時持ち込み出品点数が5点以内であれば2週間ほど、10点以上であれば6週間ほどのお時間を頂戴しております。
すぐに商品を売却したい場合はお急ぎコースがオススメです！
Q
落札者に対してこちらの個人情報は知らされるのでしょうか？
A
いいえ。落札者との取引は当社が直接行いますので、お客様の情報は落札者に知られる心配は一切ございません。
サービスの申し込みについて
Q
ヒアリングシートは全部記入しないといけませんか？
A
商品情報は多く、詳しい方が入札が期待できますので、できる限りご記入ください。
どうしても分からない項目は未記入でも構いません。
Q
依頼する商品をGoodPriceへ発送する際の梱包はどのようにすればよいでしょうか？
A
お客様から当社へ発送していただく際には、破損しないように梱包していただくだけで結構です。簡易梱包キットをお送りしますので、そちらを使い下さい。
当社から落札者に発送する際は、新たに梱包を行いますのでご安心ください。
Q
集荷に来てもらえますか？
A
埼玉・千葉・東京の方であれば依頼点数10点以上から現地見積もり、集荷を行っております。
お気軽にお問い合わせ下さい！
Q
中学生でも申し込みできますか？
A
いいえ。18歳未満（高校生含む）の方のお申し込みはお断りしております。
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出品について
Q
依頼した商品のオークションは見ることが出来ますか？
A
出品代行をご依頼いただいたお客様にはメールにてオークション情報をお知らせいたします。
Q
お客様情報シートに添付する身分証明書は手書きでもいいのですか？
A
いいえ。古物営業法に基づくものですので、必ず公的機関発行の身分証明書のコピーを添付してください。
運転免許証のコピー
学生証のコピー
パスポートのコピー
住民票のコピー
その他、一般的に身分証明書として取り扱われるもの
Q
落札代金の振込先を変更してもらいたいのですが。
A
【お客様情報シート】に変更後の振込先をご記入いただき、ご依頼商品に同梱してお送りください。また、メールでのご連絡も受け付けております。
Q
ヒアリングシートは正規版と簡易版のどちらを使えばいいですか？
A
どちらでも結構です。
出品点数が多い方、コメントや終了日等の出品条件にこだわりのない方は簡易版をご利用ください。
Q
出品する際、自分で撮影した画像を使用して欲しいのですが？
A
対応いたします。
下記メールアドレス宛に画像ファイルを送信いただければ、当社にて出品できる画像容量に変更して出品させていただきます。
但し、ヤフーオークション規定により、1出品あたり使用できる画像は3枚までとなります。
Q
出品カテゴリは指定できますか？
A
出来る限り対応いたします。
ただし、当社側で不適切だと判断した場合、ご希望に添えられない場合がございますのでご了承ください。
Q
出品した商品が落札されなかった場合はどうなりますか？
A
残念ながら3回の出品で落札がなかった場合は、サービス料金はいただきません。
お預かりしております商品につきましては、お申し込み時に選択いただいた方法（返却、もしくは当社にて処分）にて処理いたします。
尚、「返却する」方法を選択いただいた場合は、返送に掛かる送料をお客様にご負担いただいておりますのでご了承ください。
Q
出品を依頼したのですが、途中で出品を取りやめることはできますか？
A
入札のある商品の出品キャンセルはいかなる場合もお受けできません。
入札がない場合、出品前、または出品3回未満の商品をキャンセルされる場合、1点につき1,575円のキャンセル料を請求いたしますのでご了承ください。
Q
1回目の出品で落札されなかったら返却してもらえますか？
A
入札のある商品の出品キャンセルはいかなる場合もお受けできません。
当社サービスは3回出品を前提としております。3回未満の出品をご希望の商品はお受けしておりませんのでご了承ください。
